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河钢邯钢气体厂严格标准化作业提升服务客户水平

2019-06-03 09:41:00     作者:魏华

河钢邯钢气体厂以标准化作业和标准化管理为抓手,以服务客户为核心观念,创新管理方式,完善车辆管理流程,提高服务客户水平。

mg电子平台线路危险化学品运输车辆在进入该厂前,充装人员首先按照标准化作业指导书执行进厂检查,同时将该厂危险化学品车辆管理告知标准化看板内容告知客户。进入该厂后,详细说明要求和注意事项,并组织运输员和押运员开展安全注意事项和应急预案处理培训。经以上环节检验合格后,充装车辆方可进入指定停车区域进行下一道程序。如果出现任何一项不符合规定的项目,则停止该车辆进入厂区的资格,等待完善甚至离开的措施,确保每辆车辆达到安全标准后入厂。

mg电子平台线路该厂专门制定了充装前标准作业指导书,对充装前车辆资质检查、运输人员及押运员资质检查和车辆整体安全性能检查做出明确要求。每一项检查都要在检查表上做好标记,最后当班充装导购人员核对并签字,不仅严格按照标准执行每一步操作,还切实把每一项检查落实到位。

该厂为充装销售配备了执法记录仪,在所有检查过程中,充装导购人员都对每一项检查内容同步录像。为此,从迎接客户进厂开始,每一项检查和每一项服务都认真记录下来,不仅为整个销售过程留下影像,更是要保证每一个动作、每一项检查和每一项服务都按照标准化执行,做到有据可依、有据可查。

mg电子平台线路来源:河钢邯钢版

编辑:宋玉铮

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